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auオンラインショップMacBook Proの液晶ディスプレイをApple Care（アップルケア）修理しました。
初めての方も、”俺的デザインログ”を定期的に読んで頂いている方も、いつもありがとうございます。どもども、デザインブロガーPEITAです。
今回は、MacBook Proの液晶コーティング剥がれの修理が完了して手元に無事に届きましたので、その修理のビフォー・アフター、Apple Care加入のメリットデメリット、そして修理依頼から手元に届くまでの時間経過などの備忘録をご紹介致します。
AppleCareに修理依頼
液晶修理の料金は無料
MacBook Proの液晶コーティングの剥がれに気づき、AppleCareのオンラインサポートに連絡したところ、「無償交換しますよ」と、あれよあれよとあっという間に無償交換になりました。さっすが、Apple神対応！っていうか、Appleのサービスが神対応でもあるし、電話サポートの接遇も神対応。どこぞのコールセンターに請け負ってもらっているのか知りませんが、そのコールセンターも素晴らしかったです。
電話サポートの全容については以下の記事に詳しく書いていおりますので、合わせてお読み下さい。
【関連記事】AppleCareで画面割れ、液晶コーティング剥がれは無償交換できるのか？｜実際にAppleCareで無償交換してみたって話。
Macの液晶の修理後
超速便で届いております。
厳重に梱包されています。すごくありがたいですね。
新品みたいになって帰ってきました。
AppleCareの液晶修理出来は?
液晶コーティングが剥がれ修理前
これが、修理前のMacBook Proの状態です。マジでひどいですね。以下の記事に、MacBook Proの液晶コーティングの剥がれの原因や対策について書いていますので、合わせてお読み下さい。
【関連記事】悲報!MacBook ProのRetina液晶コーティング剥がれの原因と対策!｜修理依頼とサービスも紹介!
液晶コーティング剥がれが修理後
こちらが修理後の状態。まさに新品になって帰ってきました。
天板の修理前
修理前の天板はこんな感じで色々とステッカーを貼ってたんですが……
天板の修理後
見事に、天板のステッカーぜんぶなくなっていました。少し残念ではありますが、新品のようにめちゃくちゃキレイになったので、大変満足です。
その天板の交換に関しての記述として、ちゃんと修理報告書に、このような説明がされています。
HDエラーのシステム修理修復も対応
そしてさらに、このようにSSDがエラーになってたので、液晶コーティングの剥がれの修理依頼の時に同じようにエラー修理もお願いしていました。
ご覧の通り、こちらもきちんと見事に修復（修理）されていました。
修理後はおまけつき
そんで、こんなレア？なクリアファイルもゲット！！
クックさん、本当にありがとうございました。大事に使わせて頂きます。
AppleCareでの液晶修理期間
2016年11月29日の午前中発送
AppleCareに修理依頼し、同日の夕方に集荷、MacBook Pro13㌅2013年モデル出発。
2016年11月30日受け取り
Appleより、俺のMacBook Pro13㌅2013年モデルを「受け取りました。」とのメール連絡。
2016年12月1日修理完了
早くも「修理が完了しました。」＆「発送完了しました」とのメール連絡。
2016年12月2日に到着
俺の元へMacBook Pro13㌅2013年モデルが帰宅。
実質4日……！
いやいや、1日目は自分の手元にMacBook Pro13㌅2013年モデルがありましたし、4日目はMacBook Pro13㌅2013年モデルが帰ってきておりますので、実質手元を離れていた時間は……
約2日！
48時間ってことになりますよね！
何？どうしたの？Appleの修理センターはそんなに暇なのか？いやそうじゃないですよね。大変忙しい中、デザインブロガーである俺を最優先に修理してくれたんです。
って、そんなくだらないふりはいいんですが、それにしても事前に最低7日かかりますと言われていたにも関わらずですよ、すごいな。
電話も神対応、修理も神対応。
そして、Apple製品はすべて神製品。
拝ませてください、Appleさん！いや、クックよ！Thank you.
AppleCareには入るべき
すべてのMacには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついています。AppleCare+ for Macに加入すると、保証とサポートがMacの購入日から3年間に延長されます。さらに、過失や事故による損傷に対する修理などのサービスを、画面または外部筐体の損傷は1回につき11,800円（税別）、そのほかの損傷は1回につき33,800円（税別）のサービス料で2回まで受けることができます1。Appleの専任スペシャリストにチャットまたは電話で優先的に問い合わせることもできます。
引用元：Apple
Appleデバイスや製品の使用環境や用途によって、それぞれのサポートの価値観などで変わってくると思いますが、僕はAppleCareに入っていて助かりました。
今回のMacBook Pro13㌅2013年モデルのディスプレイの交換が無償になったんですから。ただ、人それぞれの状況や使用環境によるとは思いますので、以下に簡単にメリットデメリットをご説明しておきます。
AppleCareのメリットは？
保証が3年になる
基本は、保証1年（正規店で購入したMacBookなどは、1年間（Apple Care別途契約で3年まで延長可能）に生じた故障トラブルを無償もしくは割引価格で修理できます。Apple Careに加入していない場合は、1年をすぎると保証外となるので、何かトラブルなどがあった場合は、有料修理になってしまいます。つまり、AppleCare加入により、1年保証が3年保証になり、3年の間は色々なことに対してのサポートの保証があるってことですね。
いつでも電話サポート
- Appleの専任スペシャリストへのチャットまたは電話による優先アクセス
- グローバルでの修理サービス
- デスクトップコンピュータの出張修理：ご要望により、Apple認定技術者を派遣します3。
- ポータブルコンピュータのピックアップ＆デリバリー修理：Apple指定の宅配業者がMacを引き取りにうかがいます。
- 持ち込み修理：お近くのApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダにMacを
お持ちください。 - macOSとiCloudの基本操作サポート
- 写真、iMovie、GarageBand、Pages、Numbers、KeynoteなどのApple純正アプリケーションの使用方法サポート
- プリンタとAirMacネットワークへの接続サポート
Apple製品が何かのトラブルにあってしまい、その原因や対処法を、ネットなどで調べる方が早いにように思いますが、でも実際に、そのネットの情報に信頼性があるかどうかなんて、わかりませんよね。しかし、直接Appleのサポートに電話できるので、正しい情報による原因究明や解決策をサポートしてくれるでしょう。
兎にも角にも、「あれ？」と思ったら電話しちゃえば早いし安心なわけですね。
ハードウエア製品保証対象
- Mac本体
- バッテリー
- 電源アダプタなどの付属品
- Apple純正メモリ（RAM）
- AirMac
- Apple USB SuperDrive
- 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス（2回まで。1回につき、画面または外部筐体の損傷は11,800円、そのほかの損傷は33,800円の税別サービス料がかかります）
AppleCareのデメリット
加入料金が割高
2016年11月現在、AppleCare｜23,800円（税別）という価格ですかね。
それ以外に、AppleCareの保証に入らないデメリットはないです。
ということで、AppleCare加入のメリットデメリットにおける自分の環境を考えて、AppleCareの加入を検討くださいね。
もちろん、俺は加入していてよかったです。
MacBook Pro13㌅2013年モデルの反射防止液晶コーティングの修理が、何度も言うようですが、無償だったんですから。
その他の修理依頼できるサービス
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もうピッカピカですよ。
ということで今回は、MacBook Proの液晶コーティング剥がれの修理が完了して手元に無事に届きましたので、その修理のビフォー・アフター、そして修理依頼から手元に届くまでの時間経過などの備忘録をご紹介致しました。
あなたの大切なMacBookがAppleCareに修理依頼する際の参考にして頂ければ幸いです。
ではでは、またお会いしましょう。
次は、こちらの記事『MacBook ProにAppleCare加入は絶対に必要!メリット・デメリット解説! 』に書いているApple Careのメリットデメリットもチェックしておきましょう。
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